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Wichtige Information aus aktuellem Anlass

Betrugsmasche mit gefälschten Wohnungsinseraten

Aktuell bieten unbekannte Dritte Mietwohnungen zu auffällig günstigen Konditionen an und fordern dafür von Interessenten eine Kaution sowie die erste Monatsmiete, bevor ein Mietvertrag abgeschlossen wird.

Wohnungsanzeigen, Schreiben und Anrufe mit solchen Forderungen stammen nicht von der Deutsche Wohnen! Und erfolgen auch nicht in unserem Namen oder Auftrag! Nach derzeitigen Erkenntnissen handelt es sich um eine Betrugsmasche, bei der unser Firmenname missbraucht wird. Die übliche Kaution sowie Mietzahlungen werden erst nach Abschluss des Mietvertrages und bei Einzug in die Wohnung fällig. Die Deutsche Wohnen verlangt im Zuge einer Wohnungsvermittlung auch keine Reservierungsgebühr oder Provision von Interessenten.

Sollten Sie Schreiben oder Anrufe mit unseriösen Forderungen erhalten, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Vielen Dank!

Übrigens: Ihren Mietvertrag können Sie bequem und sicher über unsere DeuWo Digital App abschließen und hierüber auch sämtliche Dokumente hochladen.

Finden Sie Ihr Zuhause von morgen

Hier können Sie nach Ihrer persönlichen Wunschwohnung in Berlin suchen – einfach, bequem und gut sortiert. In unserem Angebot ist für jeden etwas dabei.

Angebote finden

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Schnell, einfach, freundlich – Der Weg zu Ihrem neuen Zuhause

Unsere professionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möchten Ihnen den Weg zur neuen Wohnung so einfach wie möglich machen. Vorher sind noch ein paar Dinge zu erledigen, damit Sie möglichst schnell den Schlüssel zu Ihrer neuen Wohnung in den Händen halten können.

In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung

1. Ihre Wohnungssuche

Sie haben eine passende Wohnung gefunden? Dann senden Sie uns eine Anfrage über das Online-Kontaktformular direkt im Exposé.

Sie erhalten nach dem Absenden des Kontaktformulars eine E-Mail von uns, in welcher Sie über einen Link die Konkretisierung Ihres Wohnungsgesuchs vornehmen können. Anhand Ihrer eingegebenen Daten werden wir bei Interesse auch nach Alternativangeboten für Sie suchen.

2. Unser Angebot

Wir setzen uns im Anschlus mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Wenn wir Ihnen die Wohnung zeigen möchten, erhalten Sie eine Einladung zur Besichtigung mit weiteren Informationen.

3. Ihre Reservierung

Sofern Ihnen die Wohnung zusagt, haben Sie die Möglichkeit direkt vor Ort oder im Nachgang eine Reservierung vornehmen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung lediglich eine Absichtserklärung Ihrerseits ist, die Wohnung anmieten zu wollen. Ob wir Ihnen eine Zusage zur Anmietung der Wohnung geben können, entscheidet sich erst nach Prüfung Ihrer Unterlagen.

Zur vollständigen Prüfung Ihrer Bewerbung benötigen wir folgende Unterlagen, die Sie am besten schon in digitaler Form als PDF- oder JPEG-Datei bereithalten.

4. Der Mietvertrag

Sofern wir uns für Sie als neue Mieterin bzw. neuen Mieter entschieden haben, versenden wir Vertragsexemplare an Sie, die zu diesem Zeitpunkt weder von Ihnen noch von uns unterschrieben sind. Unterschreiben Sie diese Exemplare bitte und übersenden den von Ihnen unterschriebenen Vertrag in doppelter Ausfertigung sowie die weiteren Unterlagen gemäß der beiliegenden Checkliste an uns. Zur schnelleren Bearbeitung haben Sie auch die Möglichkeit alle vertragsrelevanten Unterlagen direkt online über die DeuWo Digital App hochzuladen.

Mit Eingang des von Ihnen unterschriebenen Vertrages richten Sie ein Angebot auf Abschluss eines Mietvertrages an uns, das wir dadurch annehmen, dass wir den Vertrag auf unserer Seite gegenzeichnen und an Sie zurücksenden. Erst dadurch kommt ein Mietvertrag zustande.

Bitte beachten Sie, dass wir aus einer Vielzahl an Mietinteressenten auswählen und nicht alle berücksichtigen können. Wenn es nicht klappt, halten Sie sich über aktuelle Wohnungsangebote auf dem Laufenden.

5. Die Übergabe

Die Übergabe der Wohnung an Sie übernimmt ein:e Mitarbeiter:in der Deutsche Wohnen. Hierfür werden Sie vor Mietbeginn erneut kontaktiert, um einen Übergabetermin zu vereinbaren.

Drei Gründe für die Deutsche Wohnen

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gerne vor Ort für Sie da – ob Sie sich für eine Wohnung interessieren oder schon bei uns wohnen. Wir erweitern unsere Services laufend und sorgen für Sicherheit und Sauberkeit in unseren Beständen. Und: Über unsere DeuWo Digital App stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier können Sie u. a. Fragen stellen, Störungen melden und Formulare herunterladen.

Warum wir uns so viel Mühe geben? Damit Sie sich bei uns wohlfühlen.

Was macht ein schönes Zuhause aus? Die Lage? Der passende Grundriss? Oder ist es das Wohnumfeld? Wir glauben, dass es die Kombination all dieser Faktoren ist. Durch die große Zahl unserer Wohnungen haben wir für jeden das passende Zuhause. Die Urbanität in Berlin schließt bei uns in vielen Fällen eine grüne Lage ein. Und besondere Highlights sind unsere Wohnanlagen, die zum UNESCO-Welterbe gehören.

Und nicht nur hier gehören großzügige Grünflächen und eigene Gärten dazu: Neben reizvollen, gepflegten und modernisierten Altbauwohnungen bieten wir auch Wohnungen in Neubauten an, die sich durch eine hohe Qualität bei Architektur und Material auszeichnen.

Junge Erwachsene draussen im Gespräch

Ob wir uns in unserem Zuhause wohlfühlen, hängt auch vom Umfeld im Kiez ab. Deshalb legen wir Wert auf vitale Wohnanlagen und lebendige Nachbarschaften. Dazu gehören eine attraktive Infrastruktur mit Begegnungsstätten, Einkaufsmöglichkeiten und Nahversorgung mit Ärzten und Kitas ebenso wie gepflegte Grünflächen.

Wir entwickeln unsere Quartiere weiter – im Dialog mit den Menschen, die bei uns wohnen und sich für ihr Quartier engagieren. Das Ziel ist klar: Wir schaffen zukunftsorientierte und lebenswerte Wohn- und Quartierskonzepte für die Menschen in Berlin.

Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Digital über die
DeuWo Digital App

oder über unser Kontaktformular
kontakt.deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0
Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr

B&O Reparatur-Hotline +49 30 89786-901
Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden erreichbar.

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Service für unsere Mietinteressenten